Семинар для сотрудников call-центров регионов

18 октября 2022 г. Центральная избирательная комиссия РК на базе Центра электорального обучения провела в онлайн формате обучающий курс «Избирательный процесс в Республике Казахстан: теория и практика» с участием 200 сотрудников call-центров всех регионов. 

Обучающий курс нацелен на повышение уровня профессиональных компетенций сотрудников call-центров за счет расширения знаний основ выборного законодательства и формирование навыков по обеспечению быстрой коммуникации и передачи данных для интеграции необходимой информации в электоральный период. 

Участникам семинара были разъяснены вопросы формирования списков избирателей, включения граждан в списки в период выборов на основании заявлений в соответствующие МИО при перемене их места по постоянной регистрации, временной регистрации, и в случаях, если у граждан нет регистрации. 

Сотрудникам call-центров была предоставлена подробная информация об условиях голосования избирателей по открепительному удостоверению, за рубежом, а также студентов, вахтовиков, военнослужащих, находящихся в воинских частях, а также граждан, находящихся в домах отдыха, санаториях, лечебно-профилактических учреждениях и др. 

Кроме того, слушатели ознакомились с основными этапами и ходом текущей электоральной кампании, деятельностью Правовой информационной службы МЮ РК, городского центра оперативного реагирования акимата города Астаны «IКОМЕК109» в период выборов, методами эффективных коммуникаций при взаимодействии с абонентами, особенностями практических скриптов для работы call-центров. 

Согласно Плану по электоральному обучению в период внеочередных выборов Президента РК, назначенных на 20 ноября 2022 года, следующие семинары предусмотрены для предвыборных штабов кандидатов, электоральных юристов, сотрудников МИО, ответственных за организацию и проведение выборов, правоохранительных и судебных органов, органов прокуратуры, членов участковых избирательных комиссий, образованных при представительствах РК за рубежом. 

Также в конце октября запланирован семинар Центризбиркома на базе Академии НПО для политических партий, иных общественных объединений и некоммерческих организаций по осуществлению национального наблюдения за выборами.